Política de Privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

Eliteh Protect
CNPJ 32.707.852/0001-00
R. Armando Biazini, 685 — Cidade Planejada 2
Bragança Paulista — SP, 12922-630

Para qualquer assunto relativo a esta política ou aos seus dados, escreva para elitehprotect@gmail.com.

O que acontece quando você navega no site

Não existe formulário, cadastro ou área de login para visitantes. Navegar pelo site não cria nenhum registro seu conosco. Mesmo assim, três coisas acontecem por baixo e você merece saber:

Hospedagem. O site é hospedado na Vercel, que registra dados técnicos de acesso — endereço IP, navegador, páginas visitadas, data e hora. Isso é padrão de qualquer servidor web e serve para manter o site no ar e protegido contra abuso. Base legal: legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX).

Fontes de texto. As fontes usadas no site são servidas pelo nosso próprio domínio. Seu navegador não conversa com servidores de terceiros para carregá-las.

Mapa da nossa localização. Na página inicial há um mapa do Google Maps incorporado. Ele só carrega quando você rola até a seção de localização — e, quando carrega, seu endereço IP é enviado ao Google, mesmo que você tenha recusado os cookies de publicidade. Se preferir evitar, não role até essa seção; o endereço também está escrito em texto logo ao lado.

Cookies e publicidade

Usamos o Google Ads para medir quantas pessoas chegam até nós a partir dos nossos anúncios e para exibir anúncios da Eliteh Protect a quem já visitou o site (remarketing). Para isso o Google grava cookies no seu navegador.

Nada disso é ativado antes do seu aceite. Enquanto você não decidir, o código do Google não é carregado e nenhuma requisição sai para os servidores dele. Se você recusar, ele continua não sendo carregado — e o site funciona igual.

Sua escolha fica guardada apenas no seu navegador (localStorage), não em um cookie, e não é enviada para lugar nenhum. Você pode mudar de ideia quando quiser:

O que este site não usa, apesar de ser comum em outros sites: Google Analytics, Google AdSense e anúncios de terceiros. Não veiculamos publicidade de ninguém aqui.

Quando você fala com a gente

Os botões de contato levam para o WhatsApp ou abrem seu programa de e-mail. Em nenhum dos dois casos o site coleta ou armazena o que você escreve.

A conversa de WhatsApp acontece na plataforma da Meta e segue as políticas dela, além desta. O que você nos contar por lá ou por e-mail — nome, telefone, endereço do imóvel, o que você precisa — usamos para responder, elaborar orçamento e executar o serviço. Base legal: execução de contrato ou procedimentos preliminares a pedido do titular (LGPD, art. 7º, V).

Guardamos essas informações enquanto durar o atendimento e o relacionamento comercial, e depois disso pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais ou para defesa em eventual processo. Se quiser que apaguemos antes, é só pedir — atendemos, salvo o que a lei nos obriga a manter.

Com quem seus dados são compartilhados

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados de visitantes ou clientes. Os dados chegam a terceiros apenas nas situações descritas acima:

• Vercel — hospedagem do site e registros técnicos de acesso.
• Google — Ads (somente após o seu aceite) e Maps (ao carregar o mapa).
• Meta / WhatsApp — se você escolher nos chamar por lá.

Também podemos compartilhar informações quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• saber se tratamos dados seus e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• saber com quem compartilhamos seus dados e revogar o consentimento dado;
• eliminar os dados tratados com base no consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para elitehprotect@gmail.com. Respondemos no menor prazo possível. Você também pode reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Segurança

O site trafega inteiramente por HTTPS. O sistema interno que usamos para gerenciar orçamentos e ordens de serviço é protegido por autenticação e não é acessível ao público. Nenhum sistema é infalível, mas tratamos seus dados com o cuidado que esperaríamos para os nossos.

Mudanças nesta política

Se o site passar a usar alguma ferramenta nova, atualizamos este texto e a data no topo. Vale sempre a versão publicada aqui.

Dúvidas sobre qualquer ponto? Escreva para elitehprotect@gmail.com.